Toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của hienlx đều tuân theo sáu nguyên tắc cốt lõi này – được đặt ra từ ngày đầu hoạt động và không bao giờ thay đổi.
hienlx chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không yêu cầu thông tin thừa và không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
Mọi dữ liệu nhạy cảm đều được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Không ai có thể đọc dữ liệu của bạn khi di chuyển qua mạng.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật độc lập.
hienlx không xử lý dữ liệu cá nhân mà không có cơ sở pháp lý hợp lệ. Với dữ liệu không thiết yếu, chúng tôi luôn xin phép rõ ràng trước khi thu thập.
hienlx tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ hienlx.
hienlx trao cho người dùng quyền kiểm soát thực sự đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hienlx đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp dữ liệu dưới dạng tệp có thể đọc được trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu.
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu hienlx cập nhật hoặc chỉnh sửa. Hầu hết thay đổi có thể tự thực hiện qua trang cài đặt tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ những dữ liệu mà luật pháp yêu cầu chúng tôi phải giữ lại (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính trong 5 năm).
Bạn có quyền phản đối việc hienlx xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào.
Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
SSL/TLS 1.3: Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hienlx đều được mã hóa. Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ là minh chứng.
Mã hóa cơ sở dữ liệu AES-256: Dữ liệu được mã hóa ngay tại nơi lưu trữ. Ngay cả khi ai đó truy cập được máy chủ vật lý, họ vẫn không thể đọc dữ liệu của bạn.
Kiến trúc phân vùng dữ liệu: Dữ liệu nhận dạng cá nhân và dữ liệu hành vi được lưu tách biệt trong các hệ thống độc lập, giảm thiểu rủi ro rò rỉ quy mô lớn.
Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) của hienlx theo dõi các mẫu truy cập bất thường liên tục và kích hoạt cảnh báo ngay lập tức.
Kiểm tra thâm nhập định kỳ: hienlx thuê các công ty bảo mật độc lập thực hiện penetration testing ít nhất 2 lần mỗi năm để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi bị khai thác.
Lưu ý: Không có hệ thống nào là tuyệt đối an toàn 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, hienlx cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo yêu cầu pháp lý.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của hienlx ("chúng tôi") mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp qua tên miền hienlx.vip, các ứng dụng liên quan, và tất cả các điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi hienlx.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký, và người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong hệ thống theo yêu cầu pháp lý. Bằng cách sử dụng dịch vụ hienlx, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.
Chính sách Bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của hienlx.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, ảnh CCCD/CMND | Đăng ký tài khoản, KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại di động Việt Nam | Đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ ví MoMo/ZaloPay | Nạp/rút tiền, KYC nâng cao |
| Xác minh danh tính | CMND/CCCD, hộ chiếu, selfie cầm giấy tờ | Quy trình KYC bắt buộc |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email khiếu nại, phản hồi | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
hienlx sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được nêu trong Chính sách này:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của hienlx đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành:
hienlx cam kết tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đã ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:
hienlx nghiêm cấm tuyệt đối việc các đối tác sử dụng dữ liệu nhận được cho mục đích khác ngoài phạm vi được ủy quyền. Vi phạm dẫn đến chấm dứt hợp tác ngay lập tức.
hienlx sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
Bạn có thể quản lý và từ chối cookies không thiết yếu thông qua trình duyệt hoặc bảng cài đặt cookie trong trang cài đặt tài khoản hienlx. Từ chối một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.
hienlx chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau các khoảng thời gian dưới đây, dữ liệu sẽ bị xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược:
Dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, bao gồm Singapore và Nhật Bản, nơi đặt trung tâm dữ liệu của hienlx. Mọi chuyển dữ liệu quốc tế đều được bảo vệ bởi các cơ chế pháp lý phù hợp, bao gồm Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (SCCs) và Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với các đối tác nhận dữ liệu.
Chúng tôi đảm bảo rằng mọi quốc gia nhận dữ liệu đều cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn hiện hành, và tất cả dữ liệu trong quá trình chuyển giao đều được mã hóa đầu cuối.
Dịch vụ của hienlx tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Mọi biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh tuổi đều được thiết kế để ngăn chặn đăng ký của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức, số dư sẽ được hoàn trả và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa không thể phục hồi trong vòng 48 giờ. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể báo cáo trường hợp này tới email hỗ trợ của hienlx.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong Chính sách này, bạn có thể liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của hienlx qua email: [email protected] với tiêu đề email là "Yêu cầu về quyền dữ liệu – [Loại quyền]".
Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách Bảo mật này, muốn báo cáo sự cố bảo mật, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu của mình, hãy liên hệ với hienlx qua các kênh sau:
Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống hienlx, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email. Chúng tôi cam kết xử lý trong 48 giờ và ghi nhận đóng góp của bạn.
hienlx có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với Chính sách mới.
Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là tài liệu pháp lý ràng buộc giữa bạn và hienlx.
Với hệ thống bảo mật đa lớp và cam kết minh bạch tuyệt đối, bạn có thể yên tâm tận hưởng trải nghiệm giải trí tại hienlx mà không lo ngại về quyền riêng tư.